Покупатель вправе вернуть товар, приобретённый через интернет-магазин в течение 7 (семи) дней после передачи товара (не учитывая дня заказа), при соблюдении следующих условий:
— товар надлежащего качества (отсутствие недостатка в товаре/брака);
— товар не был в употреблении;
— сохранён товарный вид (в т.ч. пломбы, фабричные ярлыки);
— сохранена полная комплектация;
Транспортные расходы по возврату качественного товара Продавцу оплачивает Покупатель.
Возврат денежных средств производится в течение 10 (Десяти) календанрных дней с даты обращения, при условии наличия письменного заявления Покупателя и факта возврата товара Продавцу (Образец № 1 «Заявлениe на возврат денежных средств») направленного на электронный адрес: info@kubaninstrument.ru или заказной корреспонденцией по адресу Продавца: 350000, г. Краснодар, ул. Северная, 320)
Возврат товара Покупателем производится по следующему почтовому адресу Продавца: 350000, г. Краснодар, ул. Северная, 320, тел: 8 800 250-21-23.
Обмен или возврат товара бывшего в употреблении и/или потерявшего товарный вид (при наличии царапин, сколов, отсутствия ярлыков, упаковки) не производится, см. п. 1 ст. 25 Закона «О защите прав потребителей» № 2300–1. Исключение — случаи, подходящие под гарантийные обязательства
Факт возврата оформляется в виде накладной или Акта о возврате товара.
Покупатель вправе вернуть товар, приобретённый через интернет-магазин при наличии недостатка (дефекта/брака) в течение 12 (двенадцати) месяцев с момента передачи товара, если соблюдены следующие условия:
— имеется в наличии Акт о неремонтопригодности товара от официального авторизированного сервисного центра;
— товар, предназначенный к возврату, полностью укомплектован.
Транспортные расходы по возврату некачественного товара оплачивает Продавец.
Возврат денежных средств за некачественный товар производится в течение 10 (десяти) календарных дней с даты обращения, при условии наличия письменной претензии Покупателя (Образец № 2 Претензия о наличии недостатка), направленной на электронный адрес: info@kubaninstrument.ru или заказной корреспонденцией по адресу Продавца: 350000, г. Краснодар, ул. Северная, 320 и факта возврата товара Продавцу.
Возврат товара Покупателем производится по следующему почтовому адресу Продавца: 350000, г. Краснодар, ул. Северная, 320, тел: 8 800 250-21-23.
Факт возврата оформляется в виде накладной или Акта о возврате товара.
В случае обнаружения недостатков в товаре, производится бесплатный гарантийный ремонт в течение 12 (двенадцати) месяцев с момента передачи товара, если соблюдены следующие условия:
— в регионе Покупателя отсутствует соответствующий сервисный центр;
— Покупателем предоставлен гарантийный талон;
— товар, предназначенный к возврату, полностью укомплектован.
Возврат товара Покупателем производится по следующему почтовому адресу Продавца: 350000, г. Краснодар, ул. Северная, 320, тел: 8 800 250-21-23
Обслуживание товара происходит в сервисном центре Продавца или официальном авторизированном сервисном центре изготовителя.
Составляются накладная или Акт о возврате товара. По окончании ремонта Акт выполненных гарантийных работ.
В случае отсутствия недостатка/необоснованного обращения Покупатель возмещает/компенсирует Продавцу транспортные расходы по доставке товара и стоимость диагностики.
