Исключительно важным пунктом договорных условий распространения своего товара компания считает неукоснительное соблюдение «Закона о защите прав потребителей». Права потребителя — раздел особого внимания руководства STERN Austria, и они рассматриваются в объемах, даже превышающих оговоренные в законе.
Непрерывное обновление ассортимента оборудования и запасных частей, выпускаемых фирмой STERN Austria является одним из основных способов реализации новых технических идей для продвижения своей продукции на мировом рынке.
Торговая марка STERN Austria была впервые представлена в 1998 году. Соотношение цена-качество фирмы STERN Austria позволяет уверенно конкурировать выпускаемой ею продукции на рынке ручного электрического инструмента бытового и полупрофессионального назначения. Технические консультации, документация на продукцию, ассортимент запасных частей, рекламное обеспечение, гарантийные обязательства и 100% сертификация — это далеко не полный перечень факторов взаимоотношений фирмы STERN Austria со своими партнерами.
